一.保修服務(wù)
1.全國(guó)聯(lián)保,客服熱線:400-831-8028;
2.本產(chǎn)品自收貨之日起,提供一年的保修服務(wù);
3.產(chǎn)品保修時(shí),需提供交易憑證和有效產(chǎn)品唯一碼。
例外條件
以下情形之一的產(chǎn)品故障或損壞均不屬于保修范圍:
1.已超過“三包”有效期;
2.非本公司授權(quán)機(jī)構(gòu)、人員拆裝產(chǎn)品所引起的故障或損壞;
3.使用非原廠配件,所引起的產(chǎn)品故障或損壞;
4.未按說明書操作,所引起的產(chǎn)品故障或損壞;
5.不可抗力對(duì)產(chǎn)品造成的損壞(例如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、火災(zāi)等)。
二.安裝服務(wù)(免安裝類產(chǎn)品不適用)
購(gòu)買萬(wàn)悅寶速熱管線機(jī)產(chǎn)品的用戶,可享受免費(fèi)送貨及上門安裝服務(wù),安裝流程如下:
安裝注意事項(xiàng):
1.建議在購(gòu)買之前咨詢客服,確認(rèn)安裝地址是否在服務(wù)范圍內(nèi);
2.萬(wàn)悅寶提供首次免費(fèi)安裝服務(wù)(不包含輔料費(fèi)用等),如遇收費(fèi)情況,請(qǐng)咨詢客服;
3.萬(wàn)悅寶售后服務(wù)工程師不提供修改水路、電路等服務(wù);
4.安裝前須經(jīng)工程師確認(rèn)水壓、電源等是否滿足安裝條件。
三.退換貨服務(wù)
您購(gòu)買的萬(wàn)悅寶產(chǎn)品,自收貨之日起,在保證商品(含外包裝、附件、贈(zèng)品、說明書)完好、不影響二次銷售的前提下,享有7天無(wú)理由退貨的服務(wù)。
詳細(xì)說明如下表
注意事項(xiàng),以下情況不予辦理退換貨
1.非本公司生產(chǎn)或授權(quán)銷售的產(chǎn)品(例如產(chǎn)品唯一碼不符);
2.過保商品(超過“三包”期限的商品);
3.未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝所造成的商品質(zhì)量問題,或撕毀、涂改標(biāo)貼、產(chǎn)品唯一碼、防偽標(biāo)記;
4.無(wú)法提供商品“三包”憑證或者“三包”憑證信息與商品不符的;
5.其他依法不予辦理退換貨的。
溫馨提示
1.為了保證您的退換貨權(quán)益,收到產(chǎn)品后請(qǐng)完整保留產(chǎn)品包裝及附件15天以上。如無(wú)法提供,則退換貨時(shí)需您支付相應(yīng)的包裝費(fèi)用。
2.博樂寶服務(wù)區(qū)域僅限中國(guó)大陸地區(qū)。